23 de septiembre de 2021 | Actualizado 13:09

GLS lanza una nueva app para realizar envíos desde el dispositivo móvil

El operador persigue dar mayores facilidades a los clientes para visualizar e introducir cambios en los servicios e introducirse en el C2C
GLS

La empresa de paquetería GLS Spain ha lanzado una nueva app, ‘My GLS, para gestionar no solo las recepciones, sino que también permite realizar envíos desde el propio dispositivo móvil. “Los usuarios podrán tener una visibilidad total del estado de sus envíos, modificar las preferencias de entrega y recibir alertas y notificaciones automatizadas durante todo el proceso”, ha manifestado el operador de última milla. Además, a través de la app, “también podrán localizar la agencia o puntos de conveniencia más cercanos o contratar los servicios de GLS”.

La nueva app permite “un control total sobre los paquetes enviados o que están pendientes de recibir” y ” contratar los servicios de GLS directamente desde la propia aplicación”. Para contratar un servicio de transporte, “solo hay que introducir las dimensiones del paquete, seleccionar el punto de origen y destino dentro de la red de ParcelShops de GLS y pagar online”, ha explicado la compañía.

Más allá de visualizar el estado del envío, la aplicación facilita al usuario la introducción de cambios para el destinatario: indicar una dirección de entrega alternativa, derivar el paquete a un punto de conveniencia o bien cambiar el día u hora del envío. El objetivo es aumentar la flexibilidad, la eficiencia y la sostenibilidad de las entregas.

De esta manera, GLS Spain, compañía centrada en entregas B2B y B2C, se acerca al mercado C2C con “una primera versión que evolucionará pronto con nuevas funcionalidades que responden a las necesidades de los clientes particulares y que permitirán una gestión inteligente de los envíos como, por ejemplo, la posibilidad de dar indicaciones adicionales al personal de reparto y de seguimiento en tiempo real”, ha añadido el operador. “En GLS Spain buscamos ofrecer siempre nuevos servicios que respondan a las demandas de nuestros clientes. Para nosotros es fundamental ofrecer soluciones adaptadas a los crecientes modelos de digitalización y sostenibles”, afirma Luis Doncel, General Manager de GLS Iberia.