Bruselas investiga al ecommerce chino Temu por la venta de “productos ilegales”
La Comisión Europea ha incoado una investigación sobre el gigante ecommerce chino Temu por varios posibles incumplimientos de la Ley de Servicios Digitales de la Unión. El “procedimiento formal”, tal como lo ha denominado Bruselas, se centra en la posibilidad de que la plataforma propiedad del holding chino PDD (Pinduoduo) haya canalizado ventas de “productos ilegales” para el mercado interior, pero también investigará elementos ligados a la transparencia o al mismo diseño de la web y sus servicios, que la Comisión califica de “adictivo” para los usuarios. El proceso que se abre no tiene un periodo de tiempo establecido, y abre la puerta a medidas de reparación por parte de la propia compañía, o a que autoridades de los países miembros lleven a cabo “medidas de ejecución prospectivas” en materia de protección de los consumidores mientras dure.
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La investigación europea parte de la declaración de la compañía china como “plataforma en línea de gran tamaño”, que la obliga a cumplir con las “obligaciones más estrictas” según la Ley de Servicios Digitales, señala Bruselas en un comunicado. Temu declaró en septiembre que contaba con un total de 92 millones de usuarios mensuales en la UE. La UE habría requerido desde entonces un informe de evaluación de riesgos al ecommerce chino, además de otra información sobre la propia plataforma, documentos que han derivado en las sospechas de ahora y en la investigación. Ésta se produce en un momento de tirantez con la economía del gigante chino en varios verticales de intercambio, especialmente en cuanto al mercado automotor. Temu, además, es una de las compañías de China que la UE tiene en el punto de mira en su debate sobre si incrementar los impuestos a los productos de importación online de bajo precio.
“Nuestra aplicación de la ley digital garantizará que Temu respete las leyes de nuestro mercado”
Margrethe Vestager Vicepresidente Ejecutiva de la estrategia digital de la Comisión Europea
En concreto, las posibles irregularidades de Temu se concentran en “los sistemas de que dispone para limitar la venta de productos no conformes en la UE”, señala el Ejecutivo europeo. Ello se refiere, “entre otros”, a medidas de detección y prevención contra “la reaparición de comerciantes deshonestos previamente suspendidos, que se sabe que han estado vendiendo productos no conformes en el pasado, así como sistemas para limitar la reaparición de bienes no conformes”. En cuanto a la forma del servicio, la Comisión Europea señala que su diseño es “adictivo”, incluye “programas de recompensas similares a los de un juego”, y se investigan los sistemas que pueda tener la compañía para “mitigar los riesgos” de esta forma de proceder sobre los consumidores europeos. Asimismo, la UE también investigará la forma como el ecommerce chino genera publicidad recomendada a los usuarios de su plataforma, incluida la divulgación de los parámetros de estas recomendaciones, y también el acceso y transparencia que ofrece a los investigadores en el marco de este proceso.
El Ejecutivo comunitario señala que su investigación será “en profundidad y de carácter prioritario”, y podría enfrentar a la empresa a responsabilidades ante cinco artículos distintos del código digital del club comunitario. La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea en su estrategia digital europea, Margrethe Vestager, ha señalado que la aplicación de la norma “garantizará la igualdad de condiciones y que todas las plataformas, incluida Temu, respeten plenamente las leyes que mantienen nuestro mercado europeo seguro y justo para todos”.
