Correos lanza un servicio añadido a los puntos de conveniencia con entregas en un día
La empresa de paquetería urgente del Grupo Correos, Correos Express, ha lanzado un servicio añadido de los puntos de conveniencia con entrega en 24 horas. El producto permite a los destinatarios recoger sus paquetes en más de 10.000 puntos de entrega en toda España, según el horario comercial que cada uno de estos puntos ofrezca, y con siete días de almacenamiento desde que se deposita el paquete en la dirección seleccionada, sostiene la filial del operador postal. Por ahora, ofrece estas entregas por toda la Península en 24h o a Baleares en 48h-72h desde la admisión. En una segunda fase está previsto extenderlo a Canarias (24h-48h) y Portugal (24h-48h).
Está previsto extender este servicio a Canarias y Portugal en una segunda fase
El funcionamiento consiste en que el cliente o la empresa que contrate esta modalidad elegirá el lugar de recogida de su paquete y dará al destinatario la opción de que su paquete sea entregado en el punto de conveniencia elegido por éste, en lugar de en un domicilio. A continuación, recibirá varias notificaciones que le informarán de que su paquete ya está en el punto seleccionado y tiene siete días para recogerlo. Además, Correos Express enviará un recordatorio de que le quedan tres días para retirarlo; otro, de que su pedido será devuelto al día siguiente; y, cuando lo recoja, un último mensaje de que su pedido ha sido entregado. Para la recogida, los clientes tienen que presentar un pin único que les facilita Correos.
Aunque siguen ofreciendo el servicio Citypaq, locker o taquilla inteligente, desde Correos Express señalan que este servicio tiene un funcionamiento menos complejo que el de las taquillas, dado que lo atiende una persona, “aunque el horario de recogida dependerá del horario del comercio elegido”. Este lanzamiento forma parte de la apuesta por la sostenibilidad de la compañía, ya que “permite optimizar las rutas de reparto y reducir las entregas fallidas de puerta a puerta”.
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En esta línea, subrayan que concentrar los envíos en un punto significa menos desplazamientos y paradas de vehículos, menos congestión en las ciudades, menos consumo de combustibles y emisiones. “Con Paq Punto, ponemos a disposición de nuestros clientes una alternativa sostenible y eficiente con la que ofrecer a sus destinatarios más comodidad, flexibilidad, rapidez y seguridad para mejorar la experiencia final del proceso de compra”, ha concluido el director general de Correos Express, Karim El Kouche.
