Las empresas Efficiency Network estrenan una plataforma para mejorar los valores de la marca

La marca de calidad del puerto de Barcelona, Efficiency Network, ultima su nueva plataforma para mejorar el despliegue de los valores de la certificación. Según ha detallado la autoridad portuaria, la plataforma será utilizada tanto por las empresas certificadas como por las administraciones colaboradoras y entrará en funcionamiento durante la primera quincena del mes de mayo. Por su parte, el jefe de Experiencia de Cliente del puerto de Barcelona, Ramon Rull, ha explicado que el principal objetivo de esta herramienta es “aportar a cada organización un punto de partida para crecer en la aplicación de los valores que nos definen como comunidad”.

La herramienta se ha desarrollado “desde cero” por el equipo de la marca de calidad del puerto de Barcelona

La nueva plataforma se ha desarrollado “desde cero” por el equipo de la marca de calidad del puerto de Barcelona, ya que “no existía ningún modelo similar en el mercado”, señalan desde el recinto portuario. Asimismo, este sistema de valores seleccionará las organizaciones Efficiency más convenientes para dar feedback a otros integrantes de la cadena, gracias a los datos aportados por las empresas durante su proceso de certificación y con la ayuda de herramientas business intelligence. Es por ello que la Efficiency Network se postula como “la primera comunidad de empresas del sector logístico-portuario en disponer de una herramienta que permite recibir feedback del resto de colaboradores e integrantes de la cadena logística”.

Concretamente, las organizaciones y las compañías que colaboran con ellas de forma recurrente rellenarán una serie de cuestionarios con el fin de conocer cuál es el nivel de desarrollo de los valores de la marca. Posteriormente, se proporcionarán los resultados de forma individual a las 106 empresas certificadas y a las cuatro administraciones colaboradoras. Los resultados aportados por la herramienta serán totalmente confidenciales y permitirán a las empresas evaluar su propia compañía y conocer cuál es la percepción que tienen sus colaboradores sobre ellas. “Queremos dar un salto cualitativo en el modelo de comunidad” y que las organizaciones que forman parte de la Efficiency Network “sean reconocidas por una forma de hacer a través de la aplicación de unos valores comunes”, ha concluido el jefe de Experiencia de Cliente del recinto catalán.