L’eina col·laborativa de l’Efficiency Network aconsegueix una alta participació
La marca de qualitat del port de Barcelona, Efficiency Network, ha celebrat una reunió amb el seu comitè de seguiment per a avaluar els avanços reeixits durant l’any 2024. En la trobada van participar representants de les 104 empreses certificades, així com d’administracions col·laboradores com la Duana, els Serveis d’Inspecció en Frontera (SIF), Soivre i Capitania Marítima de Barcelona. Entre els temes destacats es van tractar les consultes i reclamacions ateses, els resultats de la jornada sobre tramitació documental de juny i la posada en marxa d’una nova eina col·laborativa per a millorar la relació i els serveis entre les empreses certificades.
Llegeix també
Les empreses Efficiency Network estrenen una plataforma per a millorar els valors de la marca
El Mercantil
Barcelona
Aquesta innovadora eina d’avaluació, llançada el passat mes de maig, ha permès a les organitzacions certificades analitzar com són percebudes pels seus col·laboradors en termes d’eficàcia, transparència, col·laboració, compromís i integritat. A través d’una enquesta de 25 preguntes, les empreses han ofert i rebut avaluacions de manera constructiva i anònima, amb resultats gràfics i accessibles en línia. Segons detalla l’autoritat portuària, el 91% de les entitats certificades han participat activament en aquesta iniciativa, incloent tant empreses privades com administracions públiques, i han consolidat una dinàmica de retroalimentació per a reforçar la qualitat en les operacions del port.
D’altra banda, el comitè de seguiment també ha destacat que en 2024 s’han gestionat 161 reclamacions i s’han organitzat diferents jornades formatives per a abordar compromisos com la fiabilitat en el lliurament de mercaderies per camió i la transparència en el transport. A més, la marca de qualitat ha informat que quatre noves empreses s’han sumat a la comunitat Efficiency Network i altres tres estan en procés de certificació.
